W związku ze wzrastającą liczbą zakażeń koronawirusem prezydent Rybnika zdecydował
o wprowadzeniu od wtorku 20 października do odwołania ograniczeń w funkcjonowaniu Urzędu Miasta Rybnika.
- Apeluję do mieszkańców, by osobiście zgłaszali się urzędu tylko w sytuacjach niezbędnych i to po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. W związku z trudną sytuacją, w której wszyscy się znaleźliśmy, musimy ograniczać swoje kontakty do minimum – podkreśla prezydent Rybnika Piotr Kuczera.
Urząd Miasta Rybnika będzie czynny w godzinach:
poniedziałek – środa: 7.30 – 15.30
czwartek: 7.30 – 18.00
piątek: 7.30 – 13.00
Urząd Stanu Cywilnego będzie czynny od poniedziałku do soboty w godzinach: 7.30 -15.30.
Od 20 października w urzędzie miasta wyłączona jest bezpośrednia obsługa klientów. Wyjątkiem są sytuacje, w których zapewnianie pomocy klientom jest niezbędne, w szczególności w zakresie załatwienia spraw dotyczących:
- ewidencji ludności i dowodów osobistych;
- pomocy społecznej;
- świadczenia usług komunalnych;
- wydawania praw jazdy, dowodów rejestracyjnych i innych dokumentów komunikacyjnych;
- budownictwa oraz planowania i zagospodarowania przestrzennego
- ochrony środowiska
- korzystania z wód (na podstawie ustawy Prawo wodne)
- infrastruktury telekomunikacyjnej
Osobiste załatwienie sprawy w Urzędzie w sytuacji tego wymagającej możliwe jest po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z pracownikiem danego wydziału czy biura.
Urząd Stanu Cywilnego realizuje sprawy z zakresu rejestracji stanu cywilnego.
Wszystkie dotychczas umówione wizyty (osobiście lub telefonicznie) zostają anulowane, za wyjątkiem wizyt umówionych za pośrednictwem elektronicznego (kolejkowego) systemu rezerwacji terminów.
W pozostałym zakresie kontakt klientów z pracownikami urzędu następuje wyłącznie telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy urzędu. Wykaz numerów telefonów oraz adresów mailowych dostępny jest w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta
w zakładce Magistrat.
Klienci mogą przysłać korespondencję pocztą tradycyjną, faksem, e-mailem lub za pośrednictwem SEKAP lub ePUAP.
Przy wejściu do budynku od ulicy Miejskiej ustawiona jest skrzynka podawcza, do której klienci mogą składać dokumenty lub informacje (bez potwierdzenia złożenia dokumentu) z prośbą o kontakt w prowadzonej przez Urząd sprawie.
Kasy w budynkach urzędu będą zamknięte. Zaleca się, aby w miarę możliwości opłat dokonywać przelewem.
Zawieszona zostaje możliwość osobistego składania skarg i wniosków.
Komentarze